سياسة الاسترجاع والاسترداد

استمتع بالتسوق مع ميزات سياسة الإرجاع التالية:

- لديك 14 يومًا لإعادة المنتجات المباعة بعد الاستلام ستتم إضافة تكلفة الشحن من خلال المرتجعات في حساب العميل الخاص بك أو عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء 01000456872 أو عبر info@alfaresgroup.store.
- إذا كان العنصر به عيب ، أو لا يعمل بشكل صحيح ، أو لا يتطابق مع وصف الموقع ، أو مزيف ، أو تم استلامه تالفًا نتيجة النقل والشحن ، فيحق لك إعادته في غضون 30 يومًا من تاريخ الاستلام مجانًا ، وسيتم رد قيمة العنصر إليك خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل.
- عند إرجاع المنتج ، تأكد من أن جميع الملحقات والملصقات الخاصة بالطلب في حالتها الصحيحة وأن المنتج في عبوته الأصلية في الحالة الصحيحة التي تم استلامه بها وأن العبوة مغلقة بواسطة المصنع مختومًا (في حالة الاستبدال خلال 14 يومًا) بالإضافة إلى العناصر المدرجة في العروض مثل الهدايا المضمنة مع المنتجات أو الملحقات الاستثنائية. إذا قمت بإنشاء كلمة مرور للجهاز الذي تريد استرداده ، فيرجى التأكد من إزالتها ، وإلا فلن يتم إكمال الطلب بشكل صحيح للمنتجات التي تظهر عيوب التصنيع خلال 30 يومًا من الشراء وينطبق إذا تم إرجاعها واستلامها مع الجميع المشتملات ، بالإضافة إلى ما تتضمنه العروض ، مثل الهدايا المضمنة مع المنتجات أو ملصقات الملحقات الاستثنائية وتغليف الجهاز في ظروف الاستلام الخاصة به.

لا يمكن إرجاع بعض المنتجات ، وهي:
• منتجات تالفة (باستثناء أضرار النقل)
• منتجات ليست في عبواتها الأصلية
• منتجات لا تقم بتضمين جميع الملحقات
• منتجات غير مختومة من مجموعات المنتجات التالية